Har du nogensinde tænk over, hvor ofte firmaer skriver “vi”, “os”, “jeg”? De fortæller om deres egne fortæffeligheder – og hævder så et eller andet sted, at det er kunden, der er i centrum.

Skriv hellere “du” i teksten – eller “I”, “jer” etc. Teksten skal vise, at kunden virkeligt er i centrum.